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服屋さんが試着したくない理由と対策

2015/1/9 15:41:00 30

衣料品店、顧客、対策

服の販売過程で、お客様が試着して成約する確率は試着しないより多いです。

ですから、服を自主的に試着してもらう方法があれば、服屋さんの売り上げを上げるのは問題ないです。

しかし、あるお客さんが販売員に勧められて試着したくないですが、なぜですか?

バイヤーがお客さんに勧めています。

お客様が興味を示さない時は、案内員はこう表現します。

A.「すみません、他のデザインを見てください。」

分析と対策:お客様に試着させるこの服は、お客様が本当に好きなものかどうか、お客様の雰囲気やスタイルに合うかどうかなどを考えて、これらは試着の態度や気分に影響を与えます。

お客様の試着を刺激したいです。強い押し付けではなく、お客様から試着室に足を運んでもらうために、試着の体験を言葉で言って、試着の効果を想像させて、試着意欲を刺激します。

B.「すみません、やってみないと分かりませんか?」

分析と対策:もし

顧客

断固として拒否したり、何回か勧めたりしても、着てみたくないという態度は明らかに示されていません。

このように導くことができます。「先生、個人的にはこの服がお宅の子供に似合うと思います。彼のような体つきにも合わせて、生地も比較的に通気性があります。今の天気に適しています。色も肌によく似合います。着たら体型を整えられるだけでなく、暑い夏にこのブラウスを着ると、また風のような感じがします。

もちろんです。服自体は立体的な商品ですので、平面的には効果が見られないかもしれません。

できれば、試着室に持って行って感じてみてもいいです。」

  

C.

購入を勧める

…を無視する

分析と対策:もしお客さんが購買ガイドの提案を受け入れられないなら、このような販売状況では、販売員がその場で「承知しない」という文字の具体的な程度を感じるべきです。お客さんが断固としているなら、服の試着を勧められたくないです。

この場合、お客さんに自由に選んでもらうほうがいいです。

子供服は専門的な経営監督チーム、企画とトレーニングチームがあります。加盟商に全面的な指導を提供します。前期の準備から開店後の経営販売まで全部追跡します。


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管理学はとても高い学問です。管理をよくすることは技術だけではなく、芸術でもあります。管理を学んだ人でも管理ができるとは限りません。