Des Chaussures Et Des Vêtements, Tels Que Des Produits De Consommation De La Liste De Classement De La Plainte 315

À ce jour, les 10 principaux secteurs de consommation ou branches d 'activité pour lesquels le nombre de plaintes est le plus élevé ont été recensés dans le cadre de trois soirs sur 15, sur la base des statistiques récapitulatives des différents types d' indices reçus récemment:

Internet shopping

En janvier, le nombre de plaintes concernant les achats en ligne a considérablement augmenté, principalement en ce qui concerne la qualité des marchandises non conformes à la description, la vente de produits de contrefaçon, la disparition des droits des commerçants après l 'achat de fausses marchandises, la modification arbitraire des règles ou des services d' achat en Groupe, les services après - vente en ligne, etc.

Livraison express

La livraison express a toujours été un domaine de consommation où les plaintes ont été plus nombreuses, en particulier en ce qui concerne les services de messagerie qui accompagnent les achats en ligne.

Les consommateurs font souvent état de retards rapides, de pertes, de prix non pparents, de difficultés d 'indemnisation, de signatures et d' inspections préalables, de refus de livrer à porte, etc.

Troisièmement, la voiture

Avec l'expansion de la consommation du véhicule automobile, le nombre de plaintes a considérablement augmenté.

La plupart de ces concentrés dans la question de la sécurité, de la qualité de service après - vente de véhicules automobiles, tels que des défauts de qualité de pièces de moteur, d'origine inconnue, juste après la période de constitution a fréquemment des problèmes de qualité.

En outre, dans le cadre de la vente d 'automobiles, des questions telles que la dissimulation délibérée de l' authenticité d 'une automobile, l' incertitude quant à l 'accessoire de celle - ci et la vente conjointe d' assurances automobiles sont également apparues.

Alimentation

Les plaintes concernant les denrées alimentaires concernent principalement la sécurité alimentaire.

Si la date de production de marquage sont floues, des corps étrangers dans des produits alimentaires, plus de changer la date de vente de conservation de denrées alimentaires, d'hygiène des aliments en vrac non standard, et ainsi de suite.

Cinquièmement, de produits de services de réseau et de communication à large bande

Plaintes de service de réseau à large bande à croissance rapide, le principal problème est considérablement inférieure à la vitesse réelle de la vitesse nominale, de gestion de réseau à large bande à liaison de service de téléphonie mobile, facile à installer, à appliquer pour la difficulté des pannes de réseau de services de maintenance et de retard.

Téléphone mobile et de la qualité des produits de communication et de service après - vente est toujours à se plaindre de la chaleur, en particulier le "coût d'aspiration entraîne une augmentation soudaine de logiciel" appels de plaintes encore plus.

Sixièmement, la publicité mensongère

Le nombre de plaintes de consommateurs dans les journaux, magazines, stations de radio, des biens ou des services de publicité à la télévision de créneaux publicitaires de libération, l'effet d'exagérer, la fonction de marchandises, du faux cas chez des patients atteints de tromper les consommateurs experts faux faux.

Assurance financière

La concentration des consommateurs se traduit par des problèmes tels que la difficulté des cartes de crédit à vendre et la multiplicité des redevances; la longueur des files d 'attente pour les clients ordinaires dans les opérations bancaires, la lenteur de la gestion financière ou des guichets VIP; la facilité d' assurance maladie, les difficultés de règlement, etc.

Transports

Les principaux problèmes qui se posent à l 'heure actuelle dans le domaine des pports sont les tarifs irréguliers pour les postes de péage, les tarifs annuels obligatoires pour la circulation routière, la qualité des produits pétroliers des stations - service, etc.

En particulier, les plaintes concernant la qualité de l 'enseignement dispensé dans les écoles de conduite, les fraudes aux examens, etc., sont plus nombreuses.

Neuf,

La question de la qualité des vêtements et chaussures des biens de consommation est le principal consommateur

Appareils électroménagers

Appareils ménagers Après des problèmes de qualité, l'entretien n'est pas opportune, ne donne pas de garantie de longue durée, de nombreux problèmes commerçant ou pas comme attendu après la période de garantie.

En outre, la charge de service après - vente opaques sur des appareils ménagers, de maintenance non standard, des accessoires de charges et d'autres plaintes sont de plus en plus.